近日，遂寧興業(yè)集團召開人才公寓管理服務質量提升工作專題會議，強調要深入貫徹落實市委、市政府關于人才服務保障工作的部署要求，進一步提升人才公寓建設、管理和服務水平，為人才在我市建功立業(yè)、大展拳腳提供堅實安居保障。集團黨委副書記、總經(jīng)理石鎮(zhèn)槐出席會議并講話，黨委委員、副總經(jīng)理陳箐主持會議。集團領導班子成員、相關部室及直屬企業(yè)負責人參加會議。

會議傳達學習市委組織部人才公寓專題座談會精神，聽取人才公寓服務質量及提升措施的情況匯報和人才公寓項目建設情況匯報。與會人員圍繞如何優(yōu)化服務、提升服務質量進行了深入討論發(fā)言。

會議指出，人才公寓是市委、市政府“人才強市”戰(zhàn)略的重要舉措，是吸引和留住人才的重要保障，必須持續(xù)提升管理服務能級，做好人才公寓“后半篇文章”，最大程度發(fā)揮留用、興才、安居功效。

會議強調，各相關部室、直屬企業(yè)要堅持以“人才滿意度”為核心導向，積極爭取資金和政策支持，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，努力為入住人才提供更加優(yōu)質、便捷、舒心的服務體驗，讓人才真正感受到市委、市政府的關心和溫暖，進一步激發(fā)人才的創(chuàng)新創(chuàng)造活力，為遂寧經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻智慧和力量。一要推進管理信息化。將人才公寓信息化系統(tǒng)納入集團“智改數(shù)轉”計劃，實現(xiàn)入住、繳費、報修等全流程業(yè)務網(wǎng)絡化、便捷化。二要嚴控公寓質量。健全完善入住核查制度，聘請第三方專業(yè)機構全面檢測房屋質量，推行三至五年分步改造計劃，加快推進人才公寓“改造翻新、排危除患”工作，持續(xù)提升人才公寓房屋質量，實現(xiàn)人才“拎包入住”。三要提升服務能級。按30:1比例配置服務管家，建立健全“一對一”主動聯(lián)絡幫扶機制和30分鐘響應的服務閉環(huán)機制，不斷提升日常維修維護效率，確保人才住得舒心。四要提升現(xiàn)有公寓品質。依據(jù)人才差異化需求，提供個性化、多樣化家居設備配置，積極協(xié)調增設休閑、快遞等公共服務設施，著力構建人性化、特色化、便民化人才家園。五要高標準建設人才公寓項目。嚴把裝修設計關、設施設備采購關、施工工藝關、工程造價關，切實將人才公寓項目打造成質量、效率、安全、廉潔示范工程。